แจ้งเคลมแบตเตอรี่

รายละเอียด การรับประกัน แบตเตอรี่รถยนต์ ทุกยี่ห้อ จากทางร้าน แบตเตอรี่โอเค

ในบางกรณี แบตเตอรี่รถยนต์ที่ได้รับการติดตั้งจากร้าน แบตเตอรี่โอเค ลูกค้าอาจเจอแบตเตอรี่ที่เสียจากการผลิต คือ เสื่อมสภาพก่อนหมดระยะเวลาการรับประกันจากทางผู้ผลิตแบตเตอรี่ ซึ่งจะมีเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมาก

แต่ถ้าประสบเหตุการณ์เช่นนั้น มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ติดต่อมายัง บจก. แบตเตอรี่โอเค พร้อมกับนัดวันและเวลา เพื่อตรวจวิเคราะห์แบตเตอรี่ (ในเขตพื้นที่บริการ)
2. การตรวจเช็คแบตเตอรี่ ทาง บจก. แบตเตอรี่โอเค จะเตรียมเครื่องมือตรวจสอบแบตเตอรี่พร้อมแบตเตอรี่สำรองให้ลูกค้าได้ใช้งาน หลังการตรวจสอบเบื้องต้น ถ้าแบตเตอรี่มีแนวโน้มเกิดปัญหาจริง จะส่ง ให้ทาง บริษัทผู้ผลิต ตรวจวิเคราะห์ต่อไป (ระยะเวลาการตรวจสอบขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ผลิต)
3. ผลการวิเคราะห์แบตเตอรี่ กรณีแบตเตอรี่เสีย ทางบริษัทผู้ผลิต จะส่งแบตเตอรี่ลูกใหม่มาให้ บจก. แบตเตอรี่โอเค กรณีแบตเตอรี่ไม่เสีย สามารถใช้งานได้ปกติ ทางบริษัทผู้ผลิตจะส่งแบตเตอรี่ ลูกเดิมกลับ พร้อมผลการตรวจสอบ เมื่อผลการตรวจสอบ และ แบตเตอรี่ ถึง บจก.แบตเตอรี่โอเค แล้ว ทาง บจก. แบตเตอรี่โอเค จะนัดนำส่งคืนแก่ลูกค้า ในเขตพื้นที่บริการ (อ้างอิงผลการตรวจสอบจาก บริษัทผู้ผลิต เท่านั้น)
4. กรณีเคลมได้แบตเตอรี่ใหม่ การรับประกันจะนับจากวันที่เดิมที่ซื้อแบตเตอรี่ไป (อ้างอิงวันที่สลักบนแบตเตอรี่ลูกเดิม) ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยสินค้าเพียง 1 ครั้ง หรือ 1 ลูกเท่านั้น

หมายเหตุ

1. วันที่เข้าตรวจเช็ค จะมีค่าบริการตรวจเช็ค เริ่มต้น 400  บาท ตามแต่ระยะทาง (เฉพาะในเขตพื้นที่บริการเท่านั้น)
   กรณีแบตเตอรี่เสีย และบริษัทผู้ผลิตฯ เคลมแบตเตอรี่ลูกใหม่ ทางบริษัทฯ จะคืนค่าบริการตรวจเช็ค เต็มจำนวนให้แก่ลูกค้า ในวันติดตั้งแบตเตอรี่ ที่เคลมลูกใหม่ได้ กรณีแบตเตอรี่ไม่เสีย หรือบริษัทผู้ผลิตฯ ไม่เคลมแบตเตอรี่ลูกใหม่ ทางบริษัทฯ จะไม่คืนค่าบริการตรวจเช็ค ให้แก่ลูกค้า
2. จะมีค่ามัดจำแบตเตอรี่สำรอง 500 บาท (จะได้คืนในกรณีแบตเตอรี่สำรองไม่แตก เสียหาย และ อยู่ในระยะเวลา ภายใน 30 วัน หลังจากแจ้งผลการตรวจสอบแก่ลูกค้า)
3. หากเกินระยะเวลา 30 วัน หลังจากแจ้งผลการตรวจสอบแก่ลูกค้า ลูกค้ายังไม่รับแบตเตอรี่คืน และไม่คืนแบตเตอรี่สำรองของทางร้าน ทางร้านจะไม่คืนเงินมัดจำ และไม่รับผิดชอบหากแบตเตอรี่ลูกค้าสูญหาย ทุกกรณี
4. บริการติดตั้งแบตเตอรี่คืน เฉพาะในเขตพื้นที่บริการเท่านั้น (ทางร้านจะดำเนินการอัดไฟแบตเตอรี่ ให้พร้อมใช้งานก่อนส่งแบตเตอรี่คืนแก่ลูกค้า)
5. กรณีที่ลูกค้าได้รับแบตเตอรี่เคลมลูกเดิมที่ส่งกลับจากบริษัทผู้ผลิตฯ  แต่ยังมีข้อสงสัย ทาง บจก. แบตเตอรี่โอเค จะประสานงานกับทาง บริษัทผู้ผลิตฯเพื่อติดต่อกับลูกค้าโดยตรง อีกครั้ง
6.  การตัดสินเรื่องผลเคลม เป็นดุลยพินิจของบริษัทผู้ผลิตฯแต่เพียงผู้เดียว